欧宝体育app官网下载柳工海外配件人正自傲自在地面向将来 ，不满意于既定方针
，手中干着本年的活，眼光着眼的是明后年甚至更久远的成长。售后撑持与客户方案配件总监张瑞涛如是说 。继去年柳工海外配件实现周全盈利后 ，本年上半年再度发力
，实现超预期成长，创下多个汗青新高 ，净利润年夜幅增加
。在海外市场连续增加的年夜情况下
，柳工海外配件亮眼事迹的暗地里有哪些奥义？变坐商为行商在有着13年海外配件营业事情履历的张瑞涛看来，营销思绪的改变在很年夜水平上鞭策了柳工海外配件成长。已往配件营业与营销相对于脱节 ，各人坐在办公室等着客户下单，此刻变被动为自动
，踊跃参与营销历程，自动维系客情瓜葛 ，超前经营
，形玉成价值链营销以及团队作战 。张瑞涛说，有了对于客户需乞降现实环境的深切相识及研判 ，后续产物开发 、办事方案制订则趁热打铁
。本年上半年
，北京办
、印度、拉美等区域自动出击 、强化联动，从柳工总部
、海外子公司、经销商以及供方全价值链协同 ，不仅在配件发卖上取患上汗青性冲破
，海外客户对于柳工的相信也与日俱增。=市场以及客户的需求就是咱们的教员 。张瑞涛始终坚信，只有自动深切市场以及客户 ，才气找准事情开展的标的目的
。在疫情发生以前
，他每一年至少要花上半年时间在海外走访经销商 、谛听客户心声。周全解决方案提供者2022年以来，在根蒂根基油价连续走高 ，国际海运费居高不下的环境下，柳工海外油品逆势上扬
，接连斩获多个金额达万万元油品定单 。一是与重点经销商全方位战略互助，提供周全解决方案 ；二是服配协同 ，办事项目动员油品发卖。绰号油姐的售后撑持与客户方案国际发卖司理刘思婷暗示
，这两点是促使柳工油品销量增加的重要举措
。在一样快速增加的属具范畴，从最初的单一属具到按照客户功课工况 ，开发各种定制性产物
，在满意客户需求的同时还降低了维修成本，备受客户好评。不难发明 ，如今柳工海外配件其实不局限于某一单项营业
，而是站在客户的角度，为客户打造一站式办事 ，提供差异化的解决方案
，包孕配件发卖
、技能撑持以及培训、巡访 、数字化办事以及治理体系赋能等 。柳工海外配件始终承袭着成为客户的周全解决方案提供者这一任务，在提供好办事保障的根蒂根基上 ，致力于为客户创造更年夜收益，真正实现价值营销
。周全解决方案的焦点是办事
，从售前、售中到售后办事，始终缭绕满意客户需乞降解决客户痛点开展事情。柳工售后撑持与客户方案副总司理陈灏指出 。如在印尼市场 ，售后与海外子公司充实协同
，经由过程增派员工驻点
、现场配件贮备以及整机出勤率治理等全方位、实时快速的办事，博得了客户的高度承认
。上半年柳工印尼配件发卖收入 、盈利程度均有年夜幅晋升。打响柳工配件品牌柳工海外配件就像一棵树 ，它抵御住了暴风暴雨
，结出了丰硕的果实 。回首海外配件成长，张瑞涛感慨颇深
。本年是柳工国际化20周年 ，海外配件也从无到有
，从弱小到壮年夜。今朝，柳工在海外共设有10个配件库以及5个庞大项目技能办事库 ，海外配件运营以及营销团队方针一致
，降服疫情影响，为柳工遍布全世界的营业提供办事与撑持
；海内总部团队经由过程长途连线 ，打破时差限定，快速相应客户需求 。陈灏暗示：跟着柳工海外营业的连续成长
，晋升配件全世界资产的高效运营以及配件保障，将是咱们将来要进一步打造的焦点能力
。下一步 ，海外配件将连续对峙办事保障为本
，为全世界客户提供专业的后市场周全解决方案，助力客户取患上更年夜乐成 ，在全世界工程机械市场打响柳工配件品牌！

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